오늘은 소액결제 정책에 대한 정보와, 푸는 방법 4가지! 그 외에 추가적인 정보를 알아보도록 하겠습니다. 알아보기 쉽게 정리해보았습니다.
소액결제 정책
소액결제 정책이란 다날, KG이니시스 등 휴대폰 결제 대행사에서 휴대폰 사용자의 신용도에 따라 책정하는 결제 한도를 의미합니다.
따라서 휴대폰 사용자의 신용도가 낮거나 정책에 위반되는 상황이라면 휴대폰 소액결제 이용이 제한 되는 것입니다. 소액결제 현금화시 소액결제 정책에 걸리는 이유는 주로 통신 요금 미납이나 연체 내역이 발생했기 때문입니다.
소액결제 정책 원인
그렇다면 소액결제 정책에 걸리면 정책을 풀어야 소액결제 이용이 가능한데, 소액결제 정책을 푸는 법은 소액결제를 시도하고 오류가 발생한 날 “다날, kG이니시스, 페이레터 등의 결제 대행사 고객센터에 전화하여 결제 오류가 발생한 원인과 푸는 방법을 문의하는 것입니다.
저도 모바일 게임이나, 여러 어플을 이용하면서 게임 재화나, 컨텐츠를 구매할 때 소액결제를 이용하면 편리하기 때문에 자주 이용 하는 편입니다. 카드 번호를 매번 입력할 필요도 없고 결제 절차가 매우 간편하기 때문인데, 어느 날 갑자기 소액결제 정책상 결제가 불가능하다는 팝업 창을 보았습니다.
결제 대행사의 고객센터와 인터넷에서 검색 하여 소액결제 정책 푸는 방법을 확인을 해본 결과 사용자의 통신 요금 이력에 소액결제 미납 문제가 없다면 간단한 문의를 통해 결제 정책 오류를 해결할 수 있습니다.
핸드폰 소액 결제
핸드폰 소액 결제는 지금 당장 현금이나 카드가 없어도 통신사에서 제공하는 소액결제 한도를 이용해 물건을 구입하거나 모바일 결제가 가능하다는 장점이 있지만, 소액 결제를 여러 차례 사용 하다보면 ‘소액결제 정책상 불가합니다’ 라는 문구가 보이면서 갑자기 결제 요청이 승인 거부가 될 때가 있습니다.
소액 결제 거부
소액결제 정책 불가 오류는 주로 ‘KG모빌리언스 정책상 휴대폰 결제가 불가합니다.” , “[50] 다날 정책에 따라 고객님의 휴대폰 결제가 제한됩니다.[1566-3355]” , “결제 대행사의 사유로 휴대폰 결제 이용이 불가하오니 결제대행사로 연락바랍니다.”등의 메시지로 나타나며 메세지를 확인 할 수 있습니다.
또한 소액결제 정책 위반 사유에 포함되지 않아도 결제 대행사 시스템의 판단에 따라, 혹은 오류로 인하여 고객에게 별도로 통지하지 않고 결제가 제한될 수 있기 때문에 인터넷을 통해 확인할 수 있는 소액결제 정책 푸는 방법이 효과가 없을 수도 있습니다. 따라서, 소액 결제가 거부되는 원인부터 찾아야 합니다.
소액결제 정책 푸는 법
그럼 지금부터 소액결제 정책 푸는 법에 대해 알려 드리겠습니다. 소액결제 정책을 풀려고 한다면, 114(통신사)에 전화 또는 고객센터 온라인 상담을 통해 소액결제가 차단된 이유를 먼저 확인 해야 합니다.
두번째로, 고객센터에서 안내받은 문제의 원인에 맞는 소액결제 정책 푸는 법을 실천해야 합니다. 소액결제 정책 푸는 법은 다음과 같습니다.
- 통신 요금이 미납되었거나 연체이력이 있었다면 요금을 납부하신 후, 추가적인 미납이나 연체없이 3개월 이상 유지해야 합니다.
- 소액 결제 사용 금액이 갑자기 증가한 고객은 통신사를 통해서 결제 금액을 선납하고, 추가적인 소액 결제 사용을 중단하고 3개월 정도 기다려야 합니다.
- 여러 대의 휴대폰을 소유하고 있고 소액 결제를 이용중인 경우도 마찬가지로 결제 금액을 선납하고, 1대의 기기에서만 소액 결제를 이용해야 합니다.
- 소액결제 정책 푸는법에 대한 자세한 문의는 다날 고객센터 1566-3355 또는 KG모빌리언스 고객센터 1800-0678을 통해서 확인하실 수 있습니다.
위에서도 설명드렸듯이, 소액결제 정책 푸는 법의 가장 기본은 결제가 차단된 원인을 정확히 파악하는 것입니다. 휴대폰으로 소액 결제를 시도 했을 때 확인되는 코드를 통해 소액결제가 거부되는 원인과 해결 방법을 확인할 수 있습니다.
다날과 모빌리언스 홈페이지에서 응답코드 조회 서비스를 무료로 제공하고 있으니, 메시지를 통해 안내받은 응답코드를 전화번호와 함께 입력하여 오류의 원인을 파악하시면 됩니다.
설명 드린 방법으로도 소액결제 정책이 해결되지 않는다면, 가능티켓으로 문의해보세요. 24시간 항시 대기중인 전문가에게 상담 받고, 소액결제 정책 해결이 가능합니다!
